企业名称:河南彪牌棉机有限公司
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售后维修服务热线:(13937287063)
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购买弹花机除了关心质量还应关心什么?
据弹花机厂家讯,购买弹花机除了关心质量还担心那些呢?其实,这些问题就只有站在消费者的立场才会想到,那就是售后。在质量和价格都非常合理(相同)的同时,他们就会对售后进行比较。
近调查和走访了一些弹花匠的店铺了解了一些厂家在做售后的一些经过。问他们买了机器后想得到的是什么?为此我进行了一番调查,调查结果惊人……
走访了大约有60家弹棉花的店铺,问的问题几乎都是一样,就是问;你们认为在购买了机器以后想得到的是什么?有很多的弹花匠朋友都告诉我,我们在买机器以前没有过多的考虑关于售后的问题,一般销售人员都给我们说没有问题,我们公司都是包终身维护的,您只要一个电话我们就会派专业的维修人员及时的上门维修,为此,就有59个人告诉我没有买产品之前我们是买了产品过后他就是我的,而其我们打他们的售后服务电话其态度还很恶劣,我们什么都不想就希望在我们遇到困难时能及时的得到处理就行了。
请大家想想要是我们是消费者的话希望的是什么?要是售后跟不上下次他【她】的朋友还会来购买我们的机器吗?我们的企业是靠什么生存?还不是靠我们广大的(弹花匠)消费者吗?我们企业的宣传无论做的多好,都没有消费者的口碑好……
弹花机厂家认为,每个企业在想长期生存的同时,要多想想我们消费者朋友们,他们究竟需要得到的是什么?他们的客户想得到的是什么?从而我们来提高机器性能质量的同时提高售后。我们不是卖机器是卖模式。只有我们让客户们满意了,我们的生意才会更好,才能够得到更多的用户的支持。质量很重要,但是售后服务同样也重要!